Conosci come ascoltare e trarrai profitto anche da chi parla male.

Riflessione

Non tutte le persone sanno esprimersi bene, e non tutte riescono a comunicarci qualcosa nel modo che preferiremmo. Ma ascoltare davvero significa andare oltre la forma e cercare ciò che può esserci di utile nel contenuto. A volte un'intuizione preziosa arriva da chi parla male, da chi non ci piace o persino da chi sbaglia. La capacità di imparare dipende anche dalla nostra disponibilità a riconoscere una buona idea indipendentemente da chi la esprime.

Approfondimento

Questa frase è attribuita a Plutarco e mette al centro una capacità spesso sottovalutata: saper ascoltare.

Un ascoltatore attento non cerca valore soltanto nelle parole di chi considera autorevole, brillante o piacevole. Cerca invece di comprendere se, anche all'interno di un discorso imperfetto, esista qualcosa che possa insegnargli.

Questo atteggiamento richiede umiltà. Quando giudichiamo immediatamente chi abbiamo davanti, rischiamo infatti di rifiutare insieme alla persona anche ciò che di valido potrebbe comunicarci.

Ma la frase suggerisce qualcosa di ancora più interessante: possiamo imparare persino dagli errori. Un ragionamento sbagliato può mostrarci dove nasce un equivoco; un cattivo modo di comunicare può insegnarci come esprimerci meglio; un'opinione con cui non siamo d'accordo può costringerci a comprendere più profondamente le ragioni delle nostre convinzioni.

Chi sa ascoltare non ha bisogno che ogni interlocutore sia un maestro, perché riesce a trasformare quasi ogni conversazione in un'occasione per imparare.

La vera capacità, quindi, non consiste soltanto nel trovare persone che abbiano qualcosa da insegnarci, ma nel diventare abbastanza attenti da riuscire a imparare anche quando l'insegnamento non ci viene presentato nel modo migliore.